레테르 효과(Letter effect)
Miscellaneous :
2011. 2. 22. 11:31
레테르(letter)는 라벨에서 나온 말로,
상품명 및 상품에 관한 여러 사항을
표시한 종이나 헝겊 조각을 말합니다.
상품은 상품을 만들어 파는 사람의 뜻에 따라 만들어졌던 것이고
그러한 뜻을 레테르에 담아내게 됩니다.
인간관계에서 ‘레테르 효과(letter effect)’라고 하면
내가 상대행동에게 기대하는 바를
칭찬으로 말하여 행동을 이끌어내는 것을 말합니다.
상대에게 라벨을 붙이는 것입니다.
레테르 효과를 잘 활용한 사람 중에
대표적인 인물이 윈스턴 처칠입니다.
그는 일을 서두르는 사람에게는
“자네는 아주 결단이 빠를 것 같군 그래”라고 하고,
실수를 하지 않기를 바라는 사람에게는
“자네는 보기에도 치밀하게 일을 처리할 것 같아”라고 라벨을 붙였습니다.
상사가 자신의 맘에 들지 않게 일처리를 한 부하 직원을
비난하거나 꾸중을 하지 않고,
본인이 깨달을 수 있게 다른 예를 들어서
“저번 일은 참 잘 처리 했는데,
이번 일도 그런 식으로 다시 한번 생각해보게”
라고 말하는 것도 레테르 효과를 가져오게 합니다.
교육학에서는 칭찬을 많이 듣고 자란 아이들이
비난만 듣고 자란 아이들보다 성격도 밝고,
더 많은 것을 이루어낼 가능성이 높다고 합니다.
아이들 뿐만 아니라 인간에게는
누구나 칭찬에 의한 말의 견인력이 작용하기 마련입니다.
서로의 장점에 레테르를 붙여주는 것이
가치계발에 도움이 될 것입니다.
상품명 및 상품에 관한 여러 사항을
표시한 종이나 헝겊 조각을 말합니다.
상품은 상품을 만들어 파는 사람의 뜻에 따라 만들어졌던 것이고
그러한 뜻을 레테르에 담아내게 됩니다.
인간관계에서 ‘레테르 효과(letter effect)’라고 하면
내가 상대행동에게 기대하는 바를
칭찬으로 말하여 행동을 이끌어내는 것을 말합니다.
상대에게 라벨을 붙이는 것입니다.
레테르 효과를 잘 활용한 사람 중에
대표적인 인물이 윈스턴 처칠입니다.
그는 일을 서두르는 사람에게는
“자네는 아주 결단이 빠를 것 같군 그래”라고 하고,
실수를 하지 않기를 바라는 사람에게는
“자네는 보기에도 치밀하게 일을 처리할 것 같아”라고 라벨을 붙였습니다.
상사가 자신의 맘에 들지 않게 일처리를 한 부하 직원을
비난하거나 꾸중을 하지 않고,
본인이 깨달을 수 있게 다른 예를 들어서
“저번 일은 참 잘 처리 했는데,
이번 일도 그런 식으로 다시 한번 생각해보게”
라고 말하는 것도 레테르 효과를 가져오게 합니다.
교육학에서는 칭찬을 많이 듣고 자란 아이들이
비난만 듣고 자란 아이들보다 성격도 밝고,
더 많은 것을 이루어낼 가능성이 높다고 합니다.
아이들 뿐만 아니라 인간에게는
누구나 칭찬에 의한 말의 견인력이 작용하기 마련입니다.
서로의 장점에 레테르를 붙여주는 것이
가치계발에 도움이 될 것입니다.
